Yleiskatsaus:
Tämä tietosuojailmoitus kertoo, mitä tietoja me keräämme, miten käytät sitä ja mitkä ovat oikeutesi ja valintasi.
Tässä asiakirjassa ”Eskelinen” tarkoittaa Tilitoimisto J. Eskelistä, joka on suomalainen yksityinen elinkeinonharjoittaja (y-tunnus 1148903-2).
Palvelulla tarkoitamme tilitoimistoeskelinen.fi -sivustoa yksityiskohtaisesti käyttöehdoissa
(www.tilitioimistoeskelinen.fi/)
Luokittelemme käsiteltävät henkilötiedot seuraavasti:
Käyttäjätiedot
Tiedot, jotka keräämme verkkosivujemme ja sovellusten käyttäjien kävijöistä, sekä suoraan että automatisoidusti.
Asiakastietojen käyttäjätiedot
Tiedot käsittelemme asiakkaidemme puolesta. Tämä sisältää vierailijat asiakkaidemme verkkosivustoihin ja asiakkaidemme integroituihin järjestelmiin.
Eskelisen yhteystiedot
Yhteystietona kerätyt tiedot kumppanien kautta ja julkisesti saatavilla olevista lähteistä.
1.1 Käyttäjätiedot
Keräämme tietoja palveluntuottajilta ja vierailijoilta verkkosivuillamme. Tiedot kerätään Palvelun tarjoamiseksi. Lisätietoja on tässä osiossa, miten tietoja käytetään.
1.1.1 Käyttäjän antamat tiedot
Käyttäjiltä, jotka jättävät yhteydenottopyynnön, keräämme seuraavat tiedot:
- Nimi pakollinen
- Puhelin pakollinen
- Sähköposti pakollinen
- Viesti vapaaehtoinen
1.1.2 Automaattisesti kerätyt tiedot
Jos vierailet verkkosivustoillamme tai käytät sovelluksiamme, keräämme seuraavat selaimesi tai mobiililaitteesi antamat tiedot:
- Käytettävät sivut
- Vierailun aika
- Viimeinen vierailun aika
- IP-osoitteen omistajan nimi
- IP-osoitteen käänteinen verkkotunnus
- Viittaava sivusto, sovellus tai palvelu, mukaan lukien asiaankuuluvat mainokset, jotka johtivat sinut Eskelisen verkkosivustoon
- Selaimen tiedot
- Käyttöjärjestelmä ja laitteen tiedot
- IP-osoite
1.1.3 Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä verkkosivustoillamme ja sovelluksissamme.
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita sivusto tai sen palveluntarjoaja siirtää tietokoneesi kiintolevylle selaimesi kautta (jos sallit), jonka avulla sivuston tai palveluntarjoajan järjestelmät voivat tunnistaa selaimesi ja muistaa tiettyjä tietoja. Käytämme evästeitä keräämään yhteenvetoja sivuston ja sovellusten liikenteestä ja vuorovaikutuksesta, jotta voimme tarjota entistä parempia kokemuksia ja työkaluja tulevaisuudessa. Voimme tehdä sopimuksia kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa auttaaksemme sinua paremmin ymmärtämään sivuston kävijöitä. Nämä palveluntarjoajat eivät saa käyttää meidän puolestamme kerättyjä tietoja, paitsi auttaaksemme liiketoimintaa ja parantamaan toimintaamme.
Evästeitä käytetään myös palvelun nykyisten istunto- ja kirjautumistietojen tallentamiseen.
Lue lisää evästeiden käytöstä ja seurannasta:
Google Crome
Microsoft Internet Explorer
1.1.4 Miten käytämme tietoja?
Käytämme käyttäjätietoja:
1.1.4.1 Palvelun tarjoaminen.
Käyttäjätietoja käytetään Palvelun toimitukseen, ylläpitoon ja parantamiseen ja teknisten tai turvallisuusongelmien ehkäisemiseksi tai käsittelemiseksi.
1.1.4.2 Yhteydenpito kanssasi
Voimme lähettää sinulle palveluun liittyviä viestejä ja ilmoituksia. Näihin kuuluvat ilmoitukset, jotka ovat osa palvelua. Lähetämme myös hallinnollisia viestejäsi Eskelisen tilauksillesi.
Voimme myös lähettää sinulle viestejä tai soittaa sinulle uusista palveluista ja hyödyllisistä vinkeistä ja tarjota koulutusta ja tukea. Voit sulkea tällaiset viestit ja puhelut milloin tahansa.
1.1.4.3 Maksut ja laskutus
Keräämme maksu- ja laskutustietoja Eskelisen asiakkailta palvelujen maksujen suorittamiseksi.
1.1.4.4 Palvelun ja analytiikan parantaminen
Jotta voimme parantaa Palvelua, verkkosivustoamme ja kehittää uusia ominaisuuksia ja toimintoja, keräämme ja analysoimme käyttötietoja. Käyttäjätietojen käsittely analyyttisiin tarkoituksiin tapahtuu yhdistetyssä tai anonyymitilassa.
1.1.5 Oikeusperusta
Käsittelemme käyttäjätietoja vain, jos:
● Käyttäjätietojen käsittely on välttämätöntä Palvelun tarjoamiseksi.
● Käsittely on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.
● Käsittely on Eskelisen oikeutettua etua, mutta se ei ole ristiriidassa käyttäjien oikeuksien kanssa.
1.1.6 Sinun oikeutesi
Voit pyytää henkilötietojesi kopioimista, korjaamista tai poistamista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen posti@tilitoimistoeskelinen.fi. Vastaamme pyyntöösi 30 päivän kuluessa.
1.2 Asiakastietojen käyttäjätiedot
Asiakkaan käyttäjätiedot tarkoittavat tietoja, joita käsittelemme asiakkaidemme puolesta ja jotka kerätään järjestelmistä, joihin asiakkaamme ovat integroineet Eskelisen kanssa. Näihin järjestelmiin kuuluvat:
● Google Analytics
● Asiakassuhteiden hallinta (CRM) -työkalut
1.2.1 Google Analyticsin tiedot
Kerää tietoja kävijöistä tilitoimistoeskelinen.fi-sivustolta.
Nämä tiedot sisältävät:
● Käytettävät sivut
● Vierailun aika
● Viimeinen vierailun aika
● IP-osoitteen omistajan nimi
● IP-osoitteen käänteinen verkkotunnus
● Viittaava sivusto, sovellus tai palvelu, mukaan lukien asiaankuuluvat hakukyselyt, jotka johtivat kävijää asiakkaan verkkosivustolle
● Selaimen tiedot
● Käyttöjärjestelmä ja laitteen tiedot
1.2.2 Tiedot asiakkaidemme integroinnista
Käytämme tapoja tuoda asiakkaidemme tietoja muihin sovelluksiin ja palveluihin. Näihin kuuluvat integraatiot asiakassuhteiden hallintaan (CRM).
Näistä järjestelmistä tuodut henkilötiedot sisältävät:
● Nimi
● Sähköpostiosoitteet
● Puhelinnumero
● Osoite ja muut yhteystiedot
● Tietoja asiakkaiden toiminnasta asiakkaidensa kanssa, kuten puhelut, sähköpostit ja kokoukset.
1.2.3 Miten käytämme tietoja?
Eskelinen toimii tietojenkäsittelijänä asiakastietojen osalta. Eskelisen asiakkaat ovat täysin hallinnassamme.
1.2.4 Asiakkaan vastuu
Asiakas on yksin vastuussa siitä, että se on saanut asiakkailta ja muilta verkkosivustoilta luvan toimittaa tiedot tilitoimistoeskelinen.fi sivuston kautta. Eskelisellä ei ole minkäänlaista vastuuta siitä, että jokin asiakas ei ole saanut tätä lupaa ja täten luopuu tällaisesta vastuusta. Asiakas suostuu puolustamaan ja korvaamaan kulut jotka aiheutuvat asiakkaan asiakaspalvelutietojen toimittamisesta Eskelisen palvelun avulla.
1.3 Turvallisuus
Tilitoimisto J. Eskelisessä pidämme turvallisuutta tärkeänä ja toteutamme lukuisia turvatoimia tietoturvallisuuden säilyttämiseksi.
Emme paljasta tietoja kolmansille osapuolille paitsi seuraavissa tilanteissa:
Käyttäjän ohjeet tai suostumus
Tietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille, jos käyttäjä tai käyttäjän suostumus antaa meille nimenomaisesti ohjeet.
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
Voimme käyttää ulkopuolisia yritysten palveluntarjoajia tai liikekumppaneita tietojen käsittelyyn ja liiketoiminnan tukemiseen. Näitä ovat esimerkiksi palvelin- ja palveluntarjoajat, maksuprosessorit sekä asiakaspalvelu- ja hallintatyökalut.
Omistajan muutos
Voimme luovuttaa käyttäjän tietoja, jotta voimme muuttaa Eskelisen omistajuuden muutosta (mukaan lukien muun muassa toisen yrityksen kanssa hankkimisen tai sulautumisen) ja siihen liittyvän tiedon siirtämisen uudelle omistajalle, jolloin kaikki tiedot pysyvät suojattuna tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti.
Oikeudelliset velvoitteet
Me voimme paljastaa henkilötietoja, jos kohtuudella uskomme, että tietojen ilmaiseminen on sovellettavan lain, sääntelyn tai oikeudellisen prosessin mukaista tai sitä edellytetään.
Oikeuksien noudattaminen, petosten torjunta ja turvallisuus
Saatamme myös luovuttaa henkilökohtaisia tietoja, jotta voimme:
● suojata Eskelistä petoksilta, väärinkäytöltä tai muulta rikolliselta toiminnalta
● suojata Eskelistä oikeuksia ja omaisuutta kolmansien osapuolten väitteitä ja vaatimuksia vastaan
● noudattaa sopimuksia
● suojella muiden oikeuksia ja turvallisuutta
1.4
EU: n yleinen tietosuojadirektiivi (GDPR)
EU: ssa toimiva yritys, jolla on asiakkaita EU: ssa, olemme sitoutuneet EU: n yleiseen tietosuojasääntöön. Voit lukea GDPR-vaatimusten noudattamisesta klikkaammalla tästä.
1.5 Muutokset tähän tietosuojailmoitukseen
Ilmoitamme palvelun käyttäjille mahdollisista ei-triviaaleista muutoksista tähän tietosuojailmoitukseen sähköpostitse.
1.6 Ota yhteyttä meihin
Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää yksityisyydestä, tästä ilmoituksesta tai käytännöistä. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen
posti@tilitoimistoeskelinen.fi
Rekisteriasioita hoitava henkilö
Juha Eskelinen
Puh 03 222 3040
Postiosoite on:
Itsenäisyydenkatu 17 B 2. krs
33500 Tampere
SUOMI